Calidad y servicio : Conceptos y herramientas /
Vargas Quiñones, Martha Elena.
Calidad y servicio : Conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñonez y Luzángela Aldana de Vega. - Segunda edición - ix, 205 páginas : ilustraciones, tablas ; 24 cm - Colección Ciencias administrativas. Área Administración .
Incluye bibliografía
9789586487290
Control de calidad.
Servicio al cliente.
658.562 / V297c 2011
Calidad y servicio : Conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñonez y Luzángela Aldana de Vega. - Segunda edición - ix, 205 páginas : ilustraciones, tablas ; 24 cm - Colección Ciencias administrativas. Área Administración .
Incluye bibliografía
9789586487290
Control de calidad.
Servicio al cliente.
658.562 / V297c 2011
