000			01981nad a22002897i 4500
003			CO-SiCUC
005			20240608104150.0
008			160219b ck ||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aCO-SiCUC _bspa _cCO-SiCUC _erda
090			_bEGCAS-04837 2015
100	1		_aPérez Castro, Lida Luz _eautora _98963
245	1	0	_aImplementación del servicio de información y atención al usuario de la ESE Centro de Salud El Roble / _cLida Luz Pérez Castro y Yen Evangelina Lara Benítez ; asesor, Walter Puerto
264		1	_aSincelejo : _c2015.
300			_aUn CD-Rom (1.694 KB) : _bfiguras, graficas, tablas ; _c12 cm
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _amediado _bn
338			_2rdacarrier _adisco de computadora _bcd
502			_aTrabajo de grado (Especialista en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud) -- Corporación Universitaria del Caribe. Facultad de Humanidades y Educación. Especialización Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud, Sincelejo, 2015.
520			_aEl presente trabajo de grado pretende orientar sobre el servicio de información y atención al usuario, SIAU, de la ESE centro de Salud de El Roble, toda vez que el uso de esta herramientas nos permite orientar al usuario en cuanto a los procesos institucionales en la prestación de los servicios de salud, además de apoyar los trámites sociales requeridos. Igualmente canaliza y resolución de las quejas, sugerencias y felicitaciones, medir el nivel de satisfacción de los usuarios, brindar información permanente sobre derechos y deberes, garantizar y convocar espacios de participación social.
650	0	7	_2armarc _aAtención médica. _99801
650	0	7	_2armarc _aAuditoria administrativa. _916344
650	0	7	_2armarc _aServicios de salud _916370
650	0	7	_2armarc _aTrabajo de grado y disertaciones académicas. _918280
700	1		_aLara Benítez, Yen Evangelina _eautora _98964
700	1		_aPuerto, Walter _easesor _98965
942			_2Signatura Local _cTE
999			_c28846 _d28846