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		Gerencia del servicio : cómo hacer negocios en la nueva economía / Karl Albrecht y Ron Zemke. por Albrecht, Karl [autor] \| Zemke, Ron [autor]. Idioma: Español Editor: Santafé de Bogotá : 3R Editores, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 A319g 1999. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La excelencia en el servicio por Albrecht, Karl \| Bradford, Lawrence. Idioma: Español Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : 3R, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 A341e. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Gerencia del servicio por Albrecht, Karl. Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Legis, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.9 H341g. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia por Albrecht, Karl. Idioma: Español Detalles de publicación: Barcelona : Paidos, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 A319s. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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