TY - GEN AU - Yomira del Carmen Barrios Ladeuth AU - González Arrieta,Arleth Patricia AU - Mangones Chica,Jesús David AU - Arrieta Bernate,German Javier TI - Evaluación de la calidad en la atención médica del Ese Hospital San Juan de Sahagún Córdoba PY - 2021/// CY - Sincelejo PB - Corporación Universitaria del Caribe - CECAR KW - Evaluación KW - armarc KW - Servicios KW - Calidad N1 - Trabajo de grado; Acosta, B. (2005). Política nacional de prestación de servicios de salud. 9th ed. textos Dcd, editor. Bogotá: Arte laser publicidad ltda; Aguirre, G. (2004). Principios éticos de la práctica médica. Medhigraphic. (A.-G. HG, Productor http://www.medigraphic.com/:http://www.medigraphic.com/pdfs/circir/cc2004/cc046m.pdf ; APSMMA. (2014). Assessment of patient satisfaction of the quality of health care provided by outpatient services of an oncology hospital. Global Journal of Health Science; 6(5); Carol, M. (1996). Manual de gerencia de la calidad. 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Saúde Pública, Vol. 11 N° 3, pp. 456 N2 - En Colombia, la implementación de políticas de calidad en las entidades de salud, han contribuido en el mejoramiento progresivo en algunas áreas de servicio, sin embargo, en muchas instituciones de salud del país, ante la falta de aplicación de planes, programas y protocolos referidos a la calidad en los procesos, han generado estancamiento en determinadas áreas de los servicios, como lo es, la atención médica. De allí, la importancia de la evaluación de la calidad, como una herramienta importante, que facilita, el identificar las potencialidades y debilidades del funcionamiento interno de las entidades de salud, y en provecho de que los usuarios reciban un servicio de salud de calidad, seguro y confiable. El propósito central del estudio, es el de evaluar el nivel de calidad en la atención médica del ESE Hospital San Juan de Sahagún Córdoba. El estudio es de tipo descriptivo, apoyándose en la recolección de información de fuente primaria, a través de la realización de una encuesta. En cuanto a la obtención de información secundaria, se realiza una revisión bibliográfica acerca del tema objeto de estudio; In Colombia, the implementation of quality policies in health entities have contributed to the progressive improvement in some service areas, however, in many health institutions in the country, due to the lack of application of the aforementioned plans, programs and protocols. to the quality of the processes, have generated stagnation in certain areas of the services, such as medical care. Hence, the importance of quality evaluation, as an important tool that facilitates identifying the potentialities and weaknesses of the internal functioning of health entities, and for the benefit of users receiving a quality health service, safe and reliable. The central purpose of the study is to evaluate the level of quality in medical care at the ESE Hospital San Juan de Sahagún Córdoba. The study is descriptive, relying on the collection of information from a primary source, through the completion of a survey. Regarding the obtaining of secondary information, a bibliographic review is carried out on the subject under study ER -