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TI  - Las Cuatro Cosas que una Empresa de Servicios Debe Hacer Correctamente / Frances X. Frei, p. 82La Forma Correcta de Gestionar Clientes no Rentables / 
SN  - 0717-9952
PY  - 2008///
CY  - Chile: 
PB  - Impac Media Comercial, 
KW  - CLIENTESEMPRESAS DE SERVICIOS
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